1.Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Sie haben Ihr Paket erhalten, es hat Ihnen aber nicht gefallen und Sie möchten die Bestellung zurücksenden? Kein Problem! Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Füllen Sie dazu den Retourenschein aus, der dem Paket beiliegt.

Ein korrekt ausgefülltes Rücksendeformular enthält die Anzahl der zurückzusendenden Artikel und den Grund für die Ablehnung.

AUFMERKSAMKEIT!

ALLE PRODUKTE MÜSSEN ORIGINAL VERPACKT SEIN!

Legen Sie dieses Blatt in das Paket.

Bitte beachten Sie, dass dem Paket kein Rücksendeetikett beiliegt. Wenn der Grund für die Rücksendung eines Qualitätsprodukts darin besteht, dass Ihnen Farbe, Stil, Größe usw. nicht gefallen haben. Die Portokosten für die Rücksendung solcher Waren werden an Sie weiterberechnet.

Die Ware darf nur als versichertes Paket zurückgesendet werden!

2. Was soll ich tun, wenn ich einen defekten, falschen Artikel erhalten habe oder ein Artikel in meiner Bestellung fehlt?

Wenn Sie einen defekten Artikel oder einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, erstatten wir Ihnen die Kosten der Rücksendung, unabhängig von der Höhe. Bitte schreiben Sie an naturica.eu oder nutzen Sie den Instant Messenger WhatsApp Chat +49 15234055982

3.Wie lange dauert das Rückerstattungsverfahren?.

Sobald wir die Rücksendung erhalten, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen das Geld so schnell wie möglich erstatten. Normalerweise dauert das Verfahren 3 bis 5 Arbeitstage. Wir weisen darauf hin, dass die Rückerstattung nur an die Kunden erfolgt, die eine Vorauszahlung getätigt haben.